El personal constató que no se trata de un supuesto caso de maltrato animal, ya que las mascotas tiene dueño y cuentan con alimento y agua suficientes. El canino se encuentran atado como medida precautoria, debido a que no está esterilizado.
La atención fue realizada por el Departamento de Conservación Ambiental, a cargo de la bióloga Irene Morales, y del Departamento de Bienestar Animal, encabezada por el veterinario Francisco Barradas.
El Gobierno de Minatitlán da respuesta inmediata a este tipo de reportes que afectan la vida y cuidado de los animales.